RSE : garantir l’excellence de nos réalisations

Publié le 10 Mai 2016

RSE : garantir l’excellence de nos réalisations

Ce mois-ci, dans le cadre de la démarche RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) qu’elle veut mettre en place, la Direction de SYSTRA propose le thème « Garantir l’excellence de nos réalisation ».

Pour la CFDT, cette notion d’excellence dans nos réalisations implique forcément une dimension qualitative. Nous devons garantir à nos clients un haut niveau de qualité dans les prestations que nous leur délivrons. Pour cela SYSTRA doit miser sur l’expertise, la compétence, le savoir-faire de ses salariés qui doit être maintenu durablement au plus haut niveau. La CFDT estime donc qu’il faut toujours viser plus de formation, plus d’innovation, plus de développement pour garantir cette excellence.

Malheureusement, cette logique d’excellence semble ne pas toujours prévaloir. Car bien souvent, pour la Direction, c’est la logique de moindre coût qui l’emporte. Par exemple, il est de plus en plus souvent fait appel à des bureaux d’études de SYSTRA en Inde, en Afrique du Nord, etc. au lieu de la Direction Technique à Paris, tout simplement pour optimiser la rentabilité… sans prendre en compte les objectifs qualitatifs pour la satisfaction client.

L’excellence dans nos réalisations, sous-entend également que les ingénieurs et techniciens de SYSTRA puissent travailler dans de bonnes conditions, pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela implique donc un suivi et une maîtrise du plan de charge afin d’éviter les pics de charges trop récurrents et un meilleur accompagnement des managers pour soutenir leurs équipes.

Enfin, pour la CFDT si l’excellence est un objectif, elle ne reste qu’une vue de l’esprit. Par essence, l’homme est faillible et commet des erreurs. Savoir accepter l’erreur, l’assumer collectivement, la comprendre, et réfléchir collégialement aux solutions à trouver pour éviter que les erreurs ne se renouvellent doit faire partie d’une démarche RSE.

Rédigé par CFDT SYSTRA

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J
N'oublions pas que l'Excellence est une des valeurs de SYSTRA. Raison de plus pour ne pas toujours arbitrer en faveur du moindre coût, au détriment de la qualité.
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